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En caso de siniestro comunícate de inmediato a los teléfonos:

Servicio a Clientes (503) 2209-2748

Si eres beneficiario de un Seguro Vida Azteca y tu familiar fallece, presenta la siguiente documentación en tiendas de Banco Azteca:

Del Asegurado:

  • Certificado de seguro de vida.
  • Certificación original de la partida de nacimiento.
  • Certificación original de la partida de defunción.
  • Copia del DUI y NIT (presentar original para verificación).

Si la muerte del Asegurado ocurrió por accidente:

  • Certificación original de parte policial.
  • Certificación original de reconocimiento de cadáver por el Juez.

Si la muerte del Asegurado ocurrió por enfermedad:

  • Certificado o constancia original del médico tratante.

De cada Beneficiario:

  • Copia del DUI y NIT(presentar original para la verificación).
  • Formulario de Reclamo que deberá solicitarse en la agencia de reporte del siniestro.
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